Администратор бизнес-единица в управлении стоматологической клиники

+38 096 120 94 80

6 июня, Львов
12 июня, Киев
18 июля, Одесса

Ведущая курса

Нина Рожен

Лектор и организатор образовательного центра DentUp
Операционный директор сети клиник ТриDent

Что ви узнаете на курсе

Роль и задачи администратора в организации работы стоматологической клиники.

Какие знания необходимы профессиональному администратору.

Понятие внешнего и внутреннего маркетинга клиники и как с этим работать.

Стратегия разработки внешнего маркетинга - виды рекламы.

Принципы работы: этапы продажи по классической концепции AIDA, работа с возражениями, работа в конфликтных ситуациях.

Специфика общения и мастерство при работе с клиентом при прямом контакте и по телефону( подача протоколом телефонного менеджмента.

Умение устанавливать контакт с клиентом по протоколу телефонного менеджмента.

Типы восприятия пациентов и как с ними работать, чтобы продавались все услуги клиники ведение пациентов по принципу «длинная дорожка».

Знание стоматологических материалов как сильная сторона выработки профессиональных качеств успешных администраторов.

Эффективный тайм менеджмент: планирование дня и четкая постановка краткосрочных и долгосрочных целей.

Делегирование полномочи.

Изучение внутренней документации(информационные соглашения на лечения, гарантийные соглашения, финансовые договора.

В результате прохождения тренинга участники узнают:

как расположить к себе клиента и завоевать его доверие уже при первом визите или звонке в клинику
как создать у клиента желание обслуживаться именно в вашей стоматологической клиник
как все успевать при этом не обделить пациента вниманием
как знание стоматологических материалов поможет по-новому посмотреть пациента на Ваш интеллектуальный уровень и обознанность во всех сферах глубины стоматологии

Успей зарегистрироваться на курс!

Количество мест ограничено

Вы соглашаетесь с обработкой персональных данных

г. Киев, ул Дарницкий Бульвар 8

+38 096 120 94 80
dentup333@gmail.com