Закохай в себе пацієнта
Курс для власників клінік, адміністраторів, лікарів.
Залиште свої данні, щоб записатись на курс
Ми перетелефонуємо вам, щоб уточнити дані
Після курсу ви зможете
- використовувати зовнішній і внутрішній маркетинг у своїй роботі
- пропонувати послуги, розкривши всі інтереси пацієнта, щоб отримати правильний кінцевий результат
- працювати з конфліктними пацієнтами
- пропонувати іміджеві продукти
- працювати із запереченнями
- розрізняти типи сприйняття людей і як їм потрібно пропонувати кожну послугу, щоб закрити всі потреби людини зрозуміло для неї
1
- Основи маркетингу в стоматології в період кризису
- поняття внутрішнього і зовнішнього маркетингу
- приклади в роботі
2
-Значення маркетингу в продажі особистих послуг лікаря(загальне поняття). Підвищення ККД лікаря.
3
- Первинна та повторна консультація пацієнта . Створення лояльності і аргументація «Хмари очікування у пацієнта». Парадигма ведення діалогу.
4
-Поняття продажу:
- активний
- пасивний
- взаємодія видів продажу- залог успіху кожного стоматологу
- правильна подача комплімента пацієнту
5
-Етапи продажу згідно концепції «AIDA»:
- увага
- інтерес
- бажання
- дія
- задоволення
- обслуговування після продажу послуги пацієнта лікарем
6
- Робота з запереченнями:
- причини заперечень
- подача індивідуальних скриптів уникнення і спростування заперечень
- інструменти закриття продажу стоматологічних послуг
7
-Робота в конфліктних ситуаціях
- опрацювання
8
- Типи сприйняття пацієнтів і як з ними працювати:
- індивідуалізація
- приклади і розкриття кожного типу сприйняття людини
Ніна Рожен
Операційний директор мережі стоматологічних клінік ТриDent, cпівзасновник Освітнього центру Dent Up
  • Операційний директор мережі клінік Триdent,співзасновник Освітнього центру Dent Up, спеціаліст філології.
    Постійний учасник конференцій стоматологічного напрямку.
    Автор курсів для адміністраторів "Адміністратор бізнес - одиниця в управлінні стоматологічної клініки" та медичного маркетингу та менеджменту "Закохай в себе пацієнта"
Заповніть форму
для реєстрації на курс
Заповнюючи форму ви погоджуєтеся на обробку ваших даних.
Made on
Tilda